Памятка клиенту
Метод ТА является контрактным методом работы. Контракт – это способ достижения изменений в личности и жизни клиента. Э. Берн определил контракт как четко выраженную двухстороннюю приверженность строго определенному плану действий.
Что же включает в себя контракт?
- участвующие стороны;
- определение того, что они собираются делать;
- сколько это потребует времени;
- какова будет цель или результат процесса;
- как стороны узнают о том, что цель достигнута;
- насколько это будет полезно или приятно клиенту.
В работе с клиентами я придерживаюсь четырех условий контракта (по Клоду Станеру):
1. Взаимное согласие. Контракт заключается в результате переговоров участвующих в нем сторон, навязывание со стороны терапевта исключено.
2. Адекватная компенсация (гонорар).
3. Компетентность терапевта – владение определенными профессиональными навыками, необходимыми для оказания качественной помощи клиенту.
4. Законность. Цели и условия контракта соответствуют существующим законам и этическим принципам.
Как же составить эффективный контракт, который будет выполним в определенный срок?
1. Решите, что вы хотите изменить в себе. Сформулируйте цель любыми словами.
2. Если вы написали свою цель с помощью негативных слов, измените предложение, употребив только позитивные слова. Цель должна быть реально осуществима.
3. Проверьте, реально ли достигнуть желаемой цели? Смог ли кто-то достигнуть того, чего вы хотите?
4. Укажите как окружающие и вы сами увидите и услышите, что вы в чем-то изменились. Безопасно ли это изменение для вас?
5. Подумайте, вы хотите измениться для себя или для кого-то другого?
6. Понятна ли сформулированная цель восьмилетнему ребенку? Если нет, перефразируйте так, чтобы она стала ему понятна.
7. Продумайте, какая будет цена за достигнутое вами изменение? А затем, определив ее, задайте себе вопрос, по-прежнему ли вы хотите измениться?
8. Напишите пять пунктов, которые необходимы для достижения цели контракта. При определении конкретных действий укажите, как окружающие смогут судить о том, продвигаетесь ли вы к цели или нет. Из составленного вами списка пунктов выберете и напишите те, которые обязательно выполните в течение ближайшей недели.
Ответственность сторон и оплата
Психолог несет ответственность за свой профессиональный уровень подготовки, отвечает за безопасность используемых методик, соблюдает принцип конфиденциальности. Аудио или видеозапись консультации осуществляется только с согласия клиента.
Двойные отношения (дружеские, любовные, семейные, деловые) между клиентом и терапевтом запрещены.
Клиент несет ответственность за постановку целей терапии, вовлеченность в процесс, за выводы и решения касательно изменений в его жизни. Клиент обязуется осуществлять оплату услуг психолога вовремя и в полном объеме.
В случае если клиент решил прекратит сотрудничество, он обязуется посетить одну заключительную встречу.
Периодичность, время и место встреч определяются клиентом и психологом совместно, но встречи не должны быть реже, чем один раз в неделю.
Психолог и клиент должны быть трезвыми во время консультации.
Отмена консультации менее, чем за сутки оплачивается в размере ее полной стоимости.